นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการแลกเปลี่ยน

1. หากคุณได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด สินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าได้รับความเสียหายใดๆ คุณสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งจริง
• วันที่จัดส่งที่ได้รับการยืนยันจากบริษัทขนส่งจะนับเป็นวันที่ 1
• จะไม่ยอมรับการแลกเปลี่ยนไม่ว่ากรณีใดๆ หลังจาก 7 วัน
2. สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม 100%
• ป้ายเดิมทั้งหมดต้องอยู่ครบถ้วน และห้ามซักหรือใช้งานสินค้า
3. โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนเพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบสต็อกสินค้าได้ก่อนดำเนินการต่อ
4. หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหมดสต๊อก:
• คุณสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าได้ โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบส่วนต่างราคา
5. จะไม่รับเปลี่ยนสินค้าในร้าน เนื่องจากสต๊อกสินค้าถูกแยกตามช่องทางการขาย
6. หนึ่งคำสั่งซื้อสามารถแลกเปลี่ยนได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
7. สินค้าที่ลดราคาหรือร่วมรายการจะไม่สามารถเปลี่ยน คืน หรือขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

หมายเหตุเพิ่มเติม
1. เมื่อทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว:
• คำสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิก คืนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
2. หากการแลกเปลี่ยนส่งผลให้ราคาคงเหลือคงเหลือ:
• ลูกค้าสามารถเลือกรายการเพิ่มเติมให้ตรงกับยอดที่เหลือได้เต็มจำนวน
• หากไม่มีการเลือกสินค้าเพิ่มเติม ยอดคงเหลือจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามนโยบาย
3. หลังจากที่สินค้าที่ส่งคืนมาถึงเราและผ่านการตรวจสอบแล้ว ทีมงานของเราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันผลและสถานะการอนุมัติการคืนเงิน (ถ้ามี)
หากได้รับการอนุมัติ จะมีการคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด (เฉพาะวันทำการ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

โอนเงินผ่านธนาคาร / ชำระเงินผ่าน QR: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
บัตรเครดิต: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 20-30 วันทำการ